DSA

La DSA (Digital Services Act) es el Reglamento europeo 2022/2065 sobre servicios digitales, plenamente aplicable desde febrero de 2024. Obliga a hostings y plataformas a ofrecer mecanismos de notificación y retirada de contenido ilegal, a motivar sus decisiones de moderación y a publicar informes de transparencia, con deberes reforzados para las muy grandes.

Obligaciones escalonadas por tamaño y función

El Reglamento (UE) 2022/2065 sustituyó el régimen de la Directiva de comercio electrónico de 2000 y organiza las obligaciones en capas: todos los intermediarios deben designar puntos de contacto (artículos 11 y 12) y publicar condiciones claras; los hostings añaden el mecanismo de notificación y acción (artículo 16) y la motivación de cada decisión (artículo 17); las plataformas suman sistemas internos de reclamación, señalantes de confianza y protección de menores; y las plataformas muy grandes (VLOP, más de 45 millones de usuarios en la UE) cargan además con evaluaciones de riesgo sistémico, auditorías externas y acceso de investigadores (panorama general).

El principio de responsabilidad se mantiene del régimen anterior: el hosting no responde por el contenido de sus usuarios mientras no tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y actúe con diligencia al conocerla — el equivalente europeo del safe harbor estadounidense. La página oficial de la Comisión resume el marco en digital-strategy.ec.europa.eu.

Notificación y acción: el corazón práctico

Para las víctimas de contenido ilegal —incluida la imagen íntima no consentida— el artículo 16 es la herramienta central: cualquier persona puede notificar contenido presuntamente ilícito con la URL exacta y la explicación del motivo, y la plataforma debe procesarlo con diligencia y comunicar su decisión motivada. A diferencia de la TAKE IT DOWN Act estadounidense, la DSA no fija un plazo cerrado de horas, pero los avisos de señalantes de confianza tienen prioridad y la inacción reiterada acarrea sanciones de hasta el 6 % de la facturación global.

Ese mecanismo convive con normas específicas: para NCII, la directiva europea contra la violencia hacia las mujeres ordena su tipificación penal; para el contenido sintético, el EU AI Act exige el etiquetado. La DSA aporta la infraestructura procesal —formularios, plazos razonados, apelación— sobre la que esas normas sustantivas se ejecutan.

Qué significa para sitios y servicios adultos

Para los servicios de contenido adulto la DSA se traduce en cuatro deberes visibles: punto de contacto público para autoridades y usuarios, formulario de notificación accesible, motivación de las decisiones de moderación con vía de apelación, e informe periódico de transparencia con estadísticas de retirada —las decisiones de moderación de las plataformas se publican en la base de datos de transparencia de la DSA—. Tres portales adultos figuran además entre las VLOP designadas por la Comisión, con el paquete completo de auditorías y verificación de edad reforzada.

Los editores y catálogos que operan bajo audiencia europea —es nuestro caso como plataforma de reseñas— adoptan el mismo estándar por diligencia: nuestro contacto legal cumple la función de los artículos 11 y 12, el formulario de reporte canaliza las notificaciones del artículo 16 y las políticas editoriales documentan los criterios de decisión. Ese paquete, junto con la verificación de edad y el canal NCII, forma la línea base legal que exigimos también a los servicios que reseñamos en el catálogo.

La cifra de contexto: los coordinadores nacionales y la Comisión ya han abierto procedimientos formales contra plataformas designadas, y las primeras multas confirman que el reglamento se aplica — la etapa de adaptación voluntaria terminó.