Reportar un problema
Canal único para reportes: errores factuales, abuso, derechos de autor o contenido ilegal. Última actualización: 25/08/2026.
Cómo funciona
Envía tu reporte a support@clothoff.mx indicando en el asunto la categoría correspondiente. Incluye siempre la URL exacta de la página afectada y una descripción del problema. Cada categoría tiene su procedimiento y plazo:
| Categoría | Asunto del correo | Procedimiento | Objetivo de respuesta |
|---|---|---|---|
| Imágenes íntimas no consensuadas | «Reporte NCII» | Reporte NCII | 48 horas |
| Contenido que involucre menores | «Urgente — menores» | Escalado inmediato a autoridades | Prioridad absoluta |
| Derechos de autor o marcas | «Notificación DMCA» | Política DMCA (dmca@clothoff.mx) | 1–3 días hábiles |
| Error factual en una reseña | «Corrección» | Política editorial | 5 días hábiles |
| Solicitudes de autoridades | «Law enforcement» | Guía para autoridades | Según proceso legal |
| Datos personales | «Solicitud DSAR» | Derechos de datos | Plazos legales |
| Otro problema o abuso | «Reporte» | Revisión del equipo editorial | 5 días hábiles |
Qué ocurre con tu reporte
Registramos cada caso con fecha y decisión. Si el reporte se confirma, retiramos o corregimos el contenido y, cuando procede, lo comunicamos a quien lo presentó. Los reportes de mala fe o automatizados sin fundamento pueden quedar sin respuesta.
Reportes anónimos
Aceptamos reportes anónimos, aunque una vía de contacto ayuda a resolver dudas y a confirmar el retiro. Los reportes sobre NCII y menores se tramitan siempre, con o sin identificación.