Solicitudes de autoridades
Procedimiento para requerimientos de información de autoridades competentes. Última actualización: 25/08/2026.
Qué información podemos tener
Este sitio es un recurso editorial sin cuentas de usuario: no almacenamos imágenes de usuarios, historiales de generación ni datos de pago. La información técnica disponible se limita a registros de analítica y servidor con retención limitada, y a la correspondencia recibida por correo electrónico. Los datos de uso de las herramientas de terceros reseñadas obran en poder de sus proveedores, no en el nuestro.
Cómo presentar un requerimiento
Las autoridades pueden dirigir requerimientos a support@clothoff.mx con el asunto «Law enforcement request», adjuntando: identificación de la autoridad y del agente solicitante; base legal del requerimiento; descripción precisa de la información solicitada; y plazo de respuesta pretendido. Respondemos a los requerimientos válidos conforme a la legislación aplicable y podemos requerir traducción al español o al inglés.
Casos urgentes
Para emergencias que impliquen riesgo inminente para la vida o la seguridad de una persona, o material que involucre a menores, marca el asunto como «URGENTE». Estos casos se priorizan sobre cualquier otro trámite.
Transparencia
Podemos notificar al titular afectado antes de entregar sus datos, salvo prohibición legal expresa. Nos reservamos el derecho de oponernos a requerimientos excesivos o sin base legal suficiente. El punto de contacto único conforme al Reglamento europeo de Servicios Digitales está en contacto legal.